Hoe gaat dit praktisch in zijn werk?
- Je kan de Hersenletsel Lijn telefonisch of via chat bereiken: elke werkdag van 9 tot 12u en elke woensdagnamiddag van 13 tot 16u. Onze medewerkers zijn ook bereikbaar via mail of website. Zij hebben allen kennis en expertise in NAH en proberen jou zo goed mogelijk te woord te staan.
- De hulpvraag wordt binnen de 5 werkdagen beantwoord en indien nodig doorverwezen naar één van onze trajectbegeleiders in de regio van de vraagsteller. We streven hier naar laagdrempelige begeleidingen zonder wachttijd. Indien nodig, worden er meteen bijkomende diensten mee ingeschakeld.
- De ondersteuning door de trajectbegeleider aan een persoon met NAH kan plaatsvinden bij de persoon thuis of bij één van de Ankerpunten van de Hersenletsel Lijn.
- De trajectbegeleider kan max. 12 keer afspreken voor een individueel contact van 1 tot 2u.
- Per ondersteuning betaal je maximaal een eigen bijdrage van €6,57 (voor het tarief dat voor jou geldt, overleg je dit met de trajectbegeleider) – het tarief is onderhevig aan indexatie.
- De ondersteuning wordt geboden vanuit Rechtstreeks Toegankelijke Hulp (RTH) van het VAPH. Hierover kan meer uitleg gegeven worden indien een trajectbegeleiding wordt opgestart.
- We richten ons op personen tot en met 65 jaar (of met een eerdere VAPH-erkenning). Binnen de Rechtstreeks Toegankelijke Hulp (RTH) kunnen we iedereen jonger dan 65 jaar zonder VAPH-erkenning begeleiden. Val je buiten deze voorwaarden? Dan helpt het team van de Hersenletsel Liga jou graag verder met jouw vragen, zodat je de juiste ondersteuning kan vinden.
- Het geven van informatie, advies, vorming,… aan professionals of mantelzorgers wordt voor 1 tot 2u geregistreerd als outreach.
